汽车销售/DCC直销员/车险续保专员/服务顾问底薪2550+绩效
一经录用,有专人培训。
汽车销售:
1、确实做好潜1、确在客户开发,有在客户望客户促进、收望客户款、交车及顾客款、交基盘关系维护等基盘关直接工作及关连直接工作业;
2、每日必须于2、每规定时间参加早规定时(夕)会,如有(夕)特殊情形应先向特殊情主管报告核准;
3、当日客户访3、当问情形按要求填问情形写管理报表并录写管理入CRM系统中;并将次日访问预并将次定行程于夕会提定行程出经主管核阅后出经主始得下班。及时始得下回访CRM系统回访C的意向客户,及的意向时录入销售档案时录入,做好7DC回,做好访;每天下班前向主管汇报所有的客户数;
4、除车辆销售4、除外,对公司经营外,对之周边分期、保之周边险、配件、车辆险、配进厂维修招揽等进厂维)亦负有招揽之)亦负责任;
5、订定合同、5、订交款、交车之一交款、切手续须按规定切手续办理,不得有虚办理,伪或有损公司信伪或有誉或利益之事情誉或利发生,不得私自发生,更改销售订单或更改销弄虚作假;
6、经常充实商6、经品知识、顾问式品知识销售技巧、提升销售技自我专业能力、自我专发挥团队精神、发挥团遇问题时应主动遇问题提出个人的宝贵提出个意见,协助主管意见,将事情解决;
7、交车要严格执行“销售九大流程”的交车环节要求的交车,交车时按规定,交车向客户说明新车向客户使用要领及保修使用要规定,定时定程规定,保养之重要性,保养之并主动介绍维修并主动站主管及销售主站主管管与客户认识;
8、确实执行售8、确后跟踪,客户基后跟踪盘维护工作。以盘维护亲访、电话访问亲访、、信函方式保持、信函良好互动关系,良好互关心客户车辆使关心客用状况、收集购用状况车信息,招揽回厂保养
9、完成上级临9、完时交办事项,所时交办以上级的安排每以上级天做展厅的6S天做展维护,网点的调维护,拨车、银行提取拨车、合格证等。
DCC直销员:
岗位要求:
1、接待电销员1、接邀约的客户,并邀约的提供讲解、试驾提供讲、二手车评估、、二手报价等服务;
2、客户谈判、2、客签订合同、协助签订合办理按揭、保险办理按、上牌、精品加、上牌装,并完成交车流程;
3、负责提升客3、负户满意度,并完户满意成厂家和公司满意度考核要求;
4、负责维系客4、负户,通过定期联户,通络维系,增进购络维系车客户转介绍和车客户再购;
5、完成公司下达订单目标和利润目标;
6、值班站岗、6、值展厅展车清洁、展厅展办公室6S项目;
7、负责配合市7、负场部外拓、车展场部外、大客户开发,增加客源;
8、及时向上级8、及领导反馈跟踪过领导反程中遇到的各类程中遇问题,以便于制问题,定应对政策;
任职资格:
1、熟悉汽车产品知识和汽车销售流程;
2、具有较好的2、具沟通能力、谈判沟通能能力和服务意识;
3、掌握汽车保3、掌险、按揭、二手险、按车相关业务知识;
4、业绩良好。
服务顾问岗位职责:
1、在前台主管1、在的领导下,完成的领导进厂维修车辆的进厂维接待工作,并跟接待工进维修进度;
2、负责出具维2、负修与保养车辆的修与保费用结算单,联费用结系财务完成结帐系财务工作;
3、协助前台主3、协管完成客户投诉管完成处理及客户满意度调查工作;
4、跟进事故车4、跟辆的维修理赔工辆的维作,及时审核保作,及险车辆工单,并险车辆负责系统理赔销案;
5、负责事故车辆客户的回访;
6、完成招揽进厂目标及精品目标;
任职资格:
1、一年以上汽1、一车维修经验,或车维修一年以上汽车前一年以台接车经验。大台接车专学历各方面优专学历异者,无工作经异者,验可以培养。高验可以中学历有销售、中学历售后或者客服工售后或作经验的也可录作经验用。
2、具备汽车构造和维修保养知识;
3、具有对车辆3、具故障进行检查和故障进判断的能力
4、具备客户招揽、关系建立能力;
5、具备客户投诉及数据分析处理能力;
6.应变和抗压能力强。