一、管理权限

  受总经理委托，受总经行使对公司管理行使对的权利，项目工的权利作的指导、协调作的指监督，并承担执监督，行公司各项规程行公司工作指令的任务工作指对管理组全部人对管理员具有管理、指员具有导、培训、考核导、培的权利；具有组织整合项具有组目部全面工作开目部全展，计划执行的权利

二、管理职责

  对其实施的权 对其利具有承担直接利具有后果的责任；对未经批准发生对未经及建议不当或批及建议准后执行不及时准后执、不到位承担直、不到接和管理责任

三、主要职责

1. 负责制定物业管理方案和项目收支测算；
2. 负责物业项目介负责物入、验收接管、入、验项目品质提升、项目品与地产公司及政与地产府职能单位等相府职能关部门对接，及关部门时快速做好项目时快速对接及对进驻后对接及服务品质等工作；
3. 负责为客户持之负责为永恒提供质价对永恒提等的高品质物业服务；
4. 负责持续不断地提升客户满意度；
5. 负责项目管理处团队建设；
6. 负责执行落实物负责执业公司的物业服业公司务标准，执行各务标准项管理规章制度项管理，并完成公司财，并完务类、管理类、务类、服务类等各项考核指标；
7. 负责制定项目管负责制理处年度、季度理处年及月度工作计划及月度，并按计划完成，并按各项工作内容；
8. 负责项目品质督负责项导工作，根据督导工作导结果，持续不导结果断地提升服务品断地提质；
9. 根据公司物业服根据公务标准中的内控务标准指标，对本项目指标，进行管理与控制进行管达到符合上述内控指标要求；
10. 及时快速地解决及时快客户投诉，物业客户投管理责任范围内管理责的有效投诉处理的有效率100%，做到100全年分期回访全全年分部业主，做好管部业主理处与业主之间理处与沟通协调工作；
11. 负责社区文化活负责社动的策划、组织动的策与实施工作；
12. 负责制定项目年负责制度与月度培训计度与月划，并组织开展划，并项目培训工作，项目培监督考核各专业监督考项目培训计划的项目培落实；
13. 负责制定项目全负责制年预算管理工作年预算，并严格执行预算指标的落实；
14. 定期向公司各职能部门提供工作报表；
15. 按照相关职能部按照相门的管理要求，门的管对本项目的仓库进行管理；
16. 负责本项目资金负责本安全，严格遵守安全，财务制度，一周财务制进行两次财务结进行两算；严禁私设小金库严禁私，严禁挪用公司，严禁的备用金及接受合作单位馈赠；
17. 配合公司品质工配合公程部实施节能降程部实耗计划，实现每耗计划月单方面积能耗月单方费控制，达到物费控制业公司要求指标；
18. 与公司各职能部与公司门对接，完成职门对接能部门要求的相关工作；

四、主要绩效

  1） 计划完成率90%以上；

  2） 工作态度、综合能力；

  3） 项目指标阶段性完成情况；

  4） 岗位职责履行情况；

五、任职要求

• 1） 40岁以下，大学专科以上学历，专科以持有物业管理企持有物业（物业项目）经理资格证书；
• 2） 熟悉国内物悉业熟悉国管理标准及国内管理标物业管理法规、物业管政策等专业知识政策等，具备先进的管，具备理理念和服务意理理念识；
• 3） 熟悉小区或公众熟悉小物业的管理模式物业的及操作程序，具有3年以上大型高档年以上小区综合管理工小区综作经验，熟悉小作经验区物业管理整体区物业运作程序；担任同等职位2年以上管理经验；
• 4） 熟悉ISO9000：2008、ISO14000、HSAS18000三个质量管理体三个质系运作，具有较系运作强的联系、规划强的联、沟通协调能力、沟通及内部管理能力及内部，具有良好的中，具有文表达能力；
• 5） 具备较为丰富的具备较工程管理、客服工程管等相关管理经验；对物业管理处的后期管理有丰富的经验；