胡女士/33岁/本科/10年以上 -- 行政/文秘/客服/主播 -- 砀山信息网

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编号：5235301 类别：求职 → 行政/文秘/客服/主播刷新：2025-07-04

胡女士

33岁 | 本科 | 10年以上工作经验

吃苦耐劳

人脉广泛

沟通力强

求职意向

目前状态	目前待业，可快速到岗
期望职位	文员汽车销售与服务
期望薪资	不确定或面议
求职区域	灵璧

自我描述

（未填写）

教育经历

（未填写）

工作经历

2020-05-01 ～，北京锐途汽车服务有限公司，职位：客服经理，工作内容：落实相关政策及管理要求；建立并完善顾客服务质量管理体系，持续推进服务质量的全面提升；指导、监督客服专员的工作并进行定期考核；指导、监督来电接听规范、话语话术的制定，监督来电接听的质量；监督各项客户回访工作的实施进度，监督回访话术的制定；对流失客户进度回访跟踪并进行监控；统筹客户档案管理，做好重要文件档案保密工作；制定客户管理及运营相关的流程与制度，并能根据需求进行优化；建立内部顾客投诉抱怨处理体系，保障顾客投诉抱怨能够高效、闭环处理；建立保有顾客信息库管理体系，并管理顾客信息准确性与完整性；实施对员工客户关系能力提升的培训；制定客户全生命周期的服务体系；负责跨部门协作工作，保障顾客服务工作得到关联部门的有效配合与支持；

求职信誉

信誉良好，没有被用人单位投诉过
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联系方式

	手机号码	153******** 提示：您可以拨打电话或者发送手机短信给这位求职者。注意，该手机号码已经真实性验证，拨打电话时候，如果对方不接电话，可能是对方暂时不方便，尤其是目前正在上班的求职者，您可以等下班时间再打。如果提示为空号，一般是由于你的或者对方的地区信号不好，或者是手机SIM卡磨损造成的。这种情况下，您可以过一会、或者换个地方、或者使用他人的手机重新拨打。如有求职者电话多次打不通（间隔超过24小时），或有其他不良行为，请点击这里投诉，核实后可能退款（附带条件）。（客服微信：137618368）
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该求职者无未读面试邀请